Apareceu uma exclamação vermelha no dispositivo. O que é?
A exclamação vermelha indica dados divergentes: o que está gravado no equipamento é diferente do que está salvo na Onde o Studio SHC guarda o projeto, pela internet. O que você salva vai para a Nuvem e fica igual em todos os aparelhos que abrem o projeto.. Isso acontece, por exemplo, quando a configuração foi alterada direto no equipamento ou por outro aplicativo. Enquanto a divergência existir, o item não abre para edição. Veja Onde a divergência aparece.
Resposta rápida
Seção intitulada “Resposta rápida”Clique em Resolver e escolha Manter dados do Dispositivo ou Manter dados da Nuvem. O lado que você não escolher é perdido: antes de decidir, leia Como resolver.
Se algo der errado
Seção intitulada “Se algo der errado”| O que você vê | Causa | O que fazer |
|---|---|---|
| O item não abre e aparece Divergência pendente | A divergência ainda não foi resolvida | Clique em Resolver |
| Pendências sumiram da fila do Atualizar tudo | Pendências de um equipamento divergente saem da fila | Resolva a divergência. Veja Efeito no Atualizar tudo |
| O marcador não some depois de resolver | A resolução ainda não terminou | Aguarde a conclusão e recarregue a tela |
| O equipamento está offline | Resolver precisa falar com o equipamento | Veja Um equipamento aparece offline |
| Apareceu uma mensagem de falha | O equipamento não respondeu ou o envio não terminou | Veja Dados divergentes: se algo der errado |